Коллективная заявка — это совместное онлайн-обращение соседей, которое упростит взаимодействие между инициативными жильцами и управляющей организацией. Жильцы смогут объединиться для решения наиболее важных вопросов, а управляющие организации сэкономят время, формируя только один ответ для всех заявителей.

Чтобы сделать заявку коллективной, нужно поставить соответствующую «галочку» при составлении обращения в Госуслуги.Дом. После создания коллективной заявки другим собственникам придёт пуш-уведомление в Госуслуги.Дом, и они смогут присоединиться к ней в разделе «Заявки соседей». Привлечь внимание других собственников также поможет оповещение соседей в домовом чате в VK Мессенджере.

Инициатор коллективной заявки может отправить её в управляющую организацию, когда к ней присоединится хотя бы ещё один собственник. Если заявка станет неактуальной, ее можно удалить. Когда управляющая организация ответит, все присоединившиеся соседи получат пуш-уведомления.

Чтобы воспользоваться новым функционалом, нужно обновить приложение Госуслуги.Дом до последней версии – 3.6.0. Авторизоваться в приложении можно через подтверждённую учётную запись на портале Госуслуг. Приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.